合作问答
合作前，先把问题说清楚。
以下内容用于说明当前合作方式；具体病例、产品、交付及商务条件仍需双方逐项确认。
1
可以接收哪些数字化病例资料？
根据口扫设备、文件格式、病例类型与资料完整度逐案确认。正式病例开始前，请先说明设备与文件格式。
2
如何开始第一次合作？
先确认病例需求、交付时间与必要临床资料，再由双方对接设计和制作节点。
3
制作周期如何确认？
根据修复类型、病例复杂度、资料完整度与订单数量单独确认；国内物流方式和时效按订单另行确认。
4
是否可以先做样品或小批量试单？
可以先确认产品范围与报价，再从样品、一组病例或小批量订单验证质量、沟通与交付。
5
付款方式如何确定？
币种、付款节点与账期以双方确认的报价单或合同为准，并在进入制作前确认。
6
返工或售后问题如何处理？
保留病例与产品信息，先分析原因，再确认责任与处理方案；具体政策以双方协议为准。
7
首次联系需要提供患者资料吗？
不需要。首次商务沟通请勿提交病历、口扫文件或健康数据；正式病例仅通过确认渠道处理必要、已授权并脱敏的信息。
8
鑫辉是否直接面向患者？
鑫辉主要服务口腔医生与医疗机构，不替代医生提供诊断、治疗或面向患者的医疗建议。